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평일9시30분~18시까지기본출장비(시공일로부터2~4년이내) 4만원+자재비별도
평일18시이후~휴일,공휴일은기본출장비(시공일로부터2~4년이내) 7만원+자재비별도
(기본출장비는 시공일로부터 4년이 지나면 년도별 추가 비용이 달라지며, 지방은 교통비가 별도 청구됩니다)
A/S 문자전용 접수방법
문자전용 번호 : 010-7112-1823
문자전용 번호로 지역 / 아파트명 / 동,호수 / AS받으실 내용을 입력 후 문자로 접수하시면 됩니다.
(예-경기화성시(북양동) / 문풍지아파트 / 101-101호 / 문이 딸려 나와요. AS요청합니다.)
소비자 고객센터
고객센터 번호 : 080-090-7942
자세한 문의안내는 소비자 고객센터 연락주시기 바랍니다.
문풍지가 고객님께 알려 드리는 + TIP
Q2,3,4외 연동 맨 끝문이 고정이 안되세요?
2,3,4외 연동 맨 끝문이 고정이 안되는 현상 렌치로 문위 팔각볼트를 조이시면 간단하게 해결됩니다.
Q이럴땐 A/S가 아니에요~!
이럴땐 A/S가 아닙니다.
이사를 하거나 큰 물건이 들어와 문을 떼거나 끼울 때 본사에서 나가는 방문은 출장비가 부과되므로 카페내의 동영상과 문틀에 부착된 스티커 방법을 참고해주시기 바랍니다.
이삿짐이나 큰물건이 들어오면서 찍힘 또는 긁힘 파손,등으로 인한 방문은 출장비가 부과됩니다.
포켓집은 옵션이며, 문의 움직임과 관계없는 인테리어나 포켓집과 관련된 하자이므로 접수전 문풍지 포켓집이 아닌경우 출장비가 부과됩니다.
포켓집은 옵션이므로 문풍지 포켓집이 아닌경우 출장비가 부과되오니 반드시 취급점에 문의 해주시기 바랍니다.
이물질이 들어가 문제가 발생한 경우 출장비가 부과되므로 접수하기전 한번 더 확인해주시기 바랍니다.
포켓문인 경우 취급점에서 마감을 하므로 문과 문틀을 제외한 찍힘이나 기스는 취급점에 접수하여 주시기 바랍니다. (단, 문풍지 포켓집 시공시만 A/S 가능합니다.)
자연소재의 경우
자연소재는 나뭇잎이나 사탕수수를 꽃처럼 만들어 자연염료로 염색하고 말리는 과정에서 꽃잎이나 나뭇잎이 찢어지거나 색감이 다를 수 있습니다.
또한 채취하는 년도의 기후변화 즉, 바람이나 비로인해 나뭇가지가 갈라져 깨진 것 처럼 보일 수 있습니다.
꽃꽂이의 경우 수작업이므로 양쪽의 모양이 다소 다를 수 있습니다.
나뭇잎 A/S가 적용불가한 경우
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나뭇잎의 찢어짐
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나뭇잎의 점
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나뭇잎의 구멍
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나뭇잎의 갈라짐
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나뭇잎의 변색1
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나뭇잎의 변색2
수술 A/S가 적용불가한 경우
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사탕수수잎의 점
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사탕수수잎의 찢어짐
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사탕수수잎의 떨어짐
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사탕수수잎의 뭉뚝함
가지 A/S가 적용불가한 경우
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가지갈라짐1
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가지갈라짐2
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잔가지들
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가지끝의 뭉뚝함
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